【障害復旧】決済機能のシステム障害復旧のお知らせ
ニュース

日付 2024/01/16
内容

【2024/01/30(火)追記】

2024/01/16(火)9:00頃からクレジットカード決済がご利用しづらい、もしくはご利用いただけない不具合が発生しておりました。システム修正を行い、現在は復旧し通常通りご利用いただける状態となっております。


ご利用中のお客様には、長時間にわたりご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後とも、ekrea Partsオンラインショップをよろしくお願いいたします。


【2024/01/22(月)追記】

2024/01/16(火)9:00頃から発生していたクレジットカード決済がご利用しづらい、もしくはご利用いただけない不具合について、システムの修正を進めており、数日中に対応完了となる予定です。


ご利用中のお客様には、長時間にわたりご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

情報は随時更新してまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。


【2024/01/16(火) 公開 】

現在、クレジットカード決済がご利用しづらい、もしくはご利用いただけない状況です。

見積詳細ページからご注文いただく際、クレジットカード決済を選択するとエラーとなってしまい、注文完了となってしまう場合があります。

実際には注文完了とならず、クレジット決済もされていない状態となります。


【発生日時】

2024年1月16日(火) 9:00頃~ 継続中


現在、システム障害の原因確認を行っており、復旧の目途は立っておりません。

決済エラーとなったお客様については、大変申し訳ありませんがお電話、もしくはお問い合わせフォームよりご連絡をいただけますようお願い致します。

TEL:03-5940-0525

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

情報は随時更新してまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

【2024/01/30(火)追記】

2024/01/16(火)9:00頃からクレジットカード決済がご利用しづらい、もしくはご利用いただけない不具合が発生しておりました。システム修正を行い、現在は復旧し通常通りご利用いただける状態となっております。


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ご利用中のお客様には、長時間にわたりご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後とも、ekrea Partsオンラインショップをよろしくお願いいたします。


【2024/01/22(月)追記】

2024/01/16(火)9:00頃から発生していたクレジットカード決済がご利用しづらい、もしくはご利用いただけない不具合について、システムの修正を進めており、数日中に対応完了となる予定です。


ご利用中のお客様には、長時間にわたりご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

情報は随時更新してまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。


【2024/01/16(火) 公開 】

現在、クレジットカード決済がご利用しづらい、もしくはご利用いただけない状況です。

見積詳細ページからご注文いただく際、クレジットカード決済を選択するとエラーとなってしまい、注文完了となってしまう場合があります。

実際には注文完了とならず、クレジット決済もされていない状態となります。


【発生日時】

2024年1月16日(火) 9:00頃~ 継続中


現在、システム障害の原因確認を行っており、復旧の目途は立っておりません。

決済エラーとなったお客様については、大変申し訳ありませんがお電話、もしくはお問い合わせフォームよりご連絡をいただけますようお願い致します。

TEL:03-5940-0525

ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

情報は随時更新してまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

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